01Kapsam
Bu politika Cortex web sitesi ve sitedeki iletişim kanalları için geçerlidir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
02Sitede topladığımız bilgiler
- Ön görüşme formu: ad soyad, telefon, isteğe bağlı firma ve e-posta, görüşme tercihleriniz, seçtiğiniz paketler ve notunuz. Formu gönderdiğinizde bilgiler sunucumuza kaydedilmez; WhatsApp ya da e-posta uygulamanızda hazır bir mesaj açılır ve gönderme işlemini siz yaparsınız.
- Telefon, WhatsApp ve e-posta: bize ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler.
Paketler bölümünde yaptığınız seçimler yalnızca sayfa açıkken tarayıcınızda tutulur; hiçbir yere kaydedilmez ve sayfayı kapattığınızda silinir.
03Canlı asistan
Sitemizdeki “Cortex Canlı Asistan” bir yapay zekâ asistanıdır; yalnızca sitemizdeki bilgilere dayanarak sorularınızı yanıtlar ve yanılabilir. Kesin fiyat ve koşullar ön görüşmede yazılı olarak verilir.
Asistana yazdığınız mesajlar, cevap üretilmesi için Cloudflare üzerinden Anthropic PBC’nin (ABD) yapay zekâ altyapısına iletilir. Sohbetler, hizmet kalitesini denetlemek, asistanın yanlış cevaplarını düzeltmek ve ön görüşme talebinizi takip edebilmek için kaydedilir ve 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Sohbetlere yalnızca yetkili ekip üyelerimiz şifreli bir ekrandan erişir; IP adresiniz saklanmaz. Kayıtlı sohbetler, otomatik değerlendirme için yine Anthropic altyapısında işlenir. Asistan size adınızla hitap edebilmek için adınızı sorar; paylaşmak isteğe bağlıdır. Lütfen asistana kimlik numarası, sağlık bilgisi, kart bilgisi gibi hassas bilgiler yazmayın.
04Çerezler
Sitemiz çerez kullanmaz; tarayıcınızda takip amaçlı bir bilgi saklamaz. Ziyaretçi analizi (ör. Google Analytics) veya reklam ölçümü araçları kullanılmamaktadır. İleride bu tür bir araç eklenirse, kullanılmadan önce izninizi alırız ve bu metni güncelleriz.
05Üçüncü taraf hizmetler
Sitemiz açılırken aşağıdaki dış hizmet kullanılır; bu hizmet IP adresiniz gibi teknik bilgileri kendi politikası çerçevesinde işleyebilir:
- Google Fonts (Google LLC): sitedeki yazı tiplerinin gösterilmesi.
- Canlı asistan (yalnız asistanı kullanırsanız): Cloudflare, Inc. (iletim) ve Anthropic PBC (yapay zekâ modeli).
Talebinizi WhatsApp ile iletmeyi seçerseniz WhatsApp’ın (Meta) kendi gizlilik politikası geçerli olur.
06Güvenlik
Bize ulaşan bilgilere yalnızca talebinizle ilgilenen ekip üyelerimiz erişir. Bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari önlemleri alırız. Site, şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur.
07Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.
08Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel tarih sayfanın başında yer alır. Sorularınız için bize 0544 740 74 83 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan ya da info@cortexajans.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.